Часто задаваемые вопросы

Тариф Cloud это SAAS-решение?

Нет – это отдельный сайт, который находится на наших серверах под нашим контролем. Этот тариф разработан специально для быстрого старта и удобства для вас, чтобы не нагружать вас проблемами хостинга, безопасности и технической поддержки.


Перейти на другой сервер, забрать сайт и отказаться от абонплаты - без проблем, вам только нужно доплатить разницу с таривами Box и Cloud.

Какие тарифы для разработки интернет-магазина доступны?

1. Cloud


Розмістимо інтернет-магазин на своєму обладнанні та серверах Hetzner. На тарифі Cloud обов’язкова техпідтримка від команди Mercurio CMS.


  • Запустимо інтернет-магазин на нашому обладнанні;

  • Налаштуємо все необхідне для роботи;

  • Внесемо зміни в інтерфейс відповідно до вашого стилю: кольорова гама, шрифти, логотип;

  • Надамо всі необхідні інструкції по роботі з Mercurio CMS;

  • Довічна гарантія з нашою техпідтримкою;

  • Онлайн-підтримка менеджера;

  • Тариф будь-коли можливо буде змінити на Box доплативши різницю між тарифами.



2. Box


З цим тарифом інтернет-магазин можна розмістити на вашому обладнанні, яке має відповідати вимогам технологій системи Mercurio CMS. Або ж на хостингу, який ми порекомендуємо.


  • Налаштуємо все необхідне для роботи та допоможемо з наповненням;

  • Внесемо зміни в інтерфейс відповідно до вашого стилю: кольорова гама, шрифти, логотип;

  • Надамо всі необхідні інструкції по роботі з Mercurio CMS;

  • Ви отримаєте можливість змінювати систему на ваш розсуд;

  • Є можливість отримувати оновлення;

  • Онлайн-підтримка менеджера;

  • Гарантія та доступ до оновлень за умови, що замовник не вносить змін в ядро CMS.



3. Enterprise


Якщо ви маєте сформоване бачення і вимоги до проекту, на базі нашої системи можна побудувати будь-яке веб-рішення. Це може бути інтернет-магазин із специфічними інтеграціями та функціоналом, потужний маркетплейс чи складна система обліку з інтеграціями з мобільними додатками, ботами в месенджерах та використанням нейромереж.


  • Індивідуальний UI/UX, креативний дизайн;

  • Аналіз ваших бізнес-процесів та цільової аудиторії;

  • Виділена команда, яка працює саме з вашим проектом;

  • Гнучка методологія розробки;

  • Подальша підтримка і супровід;

  • Розробка необхідного функціоналу;

  • Поради в розвитку та аналітика.

Есть ли у вас служба поддержки и как работает?

Да, конечно! Есть два варианта работы с нашей поддержкой:

1) В тарифе Cloud мы обеспечиваем полную поддержку работоспособности проекта. Вы получите пожизненную гарантию и все обновления поддержки на весь срок, пока вы оплачиваете абоненскую плату.

2) В тарифах Box и Enterprise в поддержку и абоненскую плату включено только получение обновлений. Хостинг, безопасность и работоспособность не входят в абонентскую плату.

Какие требования к хостингу?

Хостинг должен отвечать требованиям фреймворков. Мы можем отправить вам список необходимых компонентов по запросу.

Каков срок действия лицензии?

Срок действия лицензии – 49 лет.

Есть ли испытательный термин для ознакомления с Mercurio CMS?

Да мы настраиваем для вас вашу версию интернет-магазина и вы можете в течение 1 месяца испытывать работу Системы.

Есть ли необходимые возможности для SEO-продвижения интернет-магазина?

Да, все необходимое для базовой работы SEO работает со старта. Также есть много индивидуальных настроек, которые вы можете делать для каждой страницы.

Есть ли разные темы дизайнов?

Мы используем одну взвешенную и отточенную конструкцию интерфейса, которую можно настроить под ваш стиль. Это цветовая гамма, шрифты и некоторая стилистика элементов.

Или разработка персонального кастомного интерфейса под ваши потребности и бизнес-процессы.

У меня уже есть интернет магазин. Могу ли я перенести его на Mercurio CMS?

Да, это возможно. Мы можем перенести ваш магазин. У нас есть готовые решения для распространенных CMS. И не проблема, если у вас какое-то кастомизированное или совсем кастомное решение – мы сможем найти варианты для переезда на Mercurio CMS.

Есть ли интеграция с 1С?

Да, есть базовая интеграция с помощью .xml фида. Но если у вас есть какие-либо пожелания и кастомная версия 1С - не проблема, мы можем интегрироваться с чем угодно.

С какими сервисами есть интеграции?

Система интегрирована с:

  • сервисами доставки Новая Почта, Укрпочта, Meest и Justin;
  • платежными системами EasyPay и LiqPay;
  • CRM и учетными системами SalesDrive, Bitrix 24, 1C;
  • сервисом отправки сообщений TurboSMS;
  • онлайн РРО CheckBox.

Какие службы доставки поддерживает интернет-магазин?

Система поддерживает все основные украинские сервисы доставки – это Новая Почта, Укрпочта, Meest и Justin. В настройках можно включать и выключать сервисы, а пользователю при заказе товара из интернет магазина доступны все активные отделения сервисов доставки. Отделения автоматически обновляются каждый день.

Откуда я могу импортировать товары в интернет-магазин?

Есть много удобных возможностей, а именно:

интеграция с CRM SalesDrive - мы передаем заказ, а получаем товары со всеми характеристиками, цены и остатки товара;

интеграция с 1С - так же передаем заказ, а получаем товары со всеми характеристиками, цены и остатки товара;

импорт с помощью .xml фида из любой системы;

импорт-экспорт с помощью .xls файла.

Есть ли онлайн-оплаты в интернет-магазине? Какие именно?

Да, конечно. Мы интегрированы с EasyPay и LiqPay.

Сколько языков поддерживает интернет-магазин?

В настоящее время интерфейс интернет-магазина поддерживает 16 языков: украинский, английский, русский, немецкий, итальянский, испанский, французский, польский, финский, шведский, турецкий, чешский, белорусский, болгарский, арабский и японский. В настройках можно быстро и удобно включать языки и управлять ими.

На каком языке интерфейс системы управления интернет-магазином?

Сейчас система поддерживает 3 языка – украинский, английский и русский. Но можно кастомизировать на любой язык.

Есть ли возможность доделывать что-либо на сайте – функционал под мои нужды?

Да, можно разрабатывать все, что угодно взяв систему за основу. Это можно делать с нами или другими разработчиками. Мы не привязываем вас к себе.

Могу ли я доделывать сайт с другими разработчиками или самостоятельно?

Да! Мы не закрываем код и не привязываем к себе. Разработка и усовершенствование может вести любой, но важно вести разработку согласно документации, если вы хотите получать наши обновления.

Будет ли обновляться система, если я самостоятельно дорабатываю функционал интернет-магазина?

Да, будет. Но если вы или ваши подрядчики не будут вмешиваться в работу ядра системы и будут вести разработку согласно документации.

Чем Mercurio CMS отличается от кастомной разработки?

Только тем, что Система сразу включает готовый и необходимый функционал для работы интернет-магазина. А использование в Mercurio CMS фреймворков позволяет разрабатывать на нашей Системе кастомные профессиональные решения.

Обновляется ли Mercurio CMS? Как часто?

Да мы постоянно работаем над новым функционалом, у нас есть план развития Системы и несколько раз в месяц мы выпускаем обновления.

response