Часті питання

Тариф Cloud це SAAS-рішення?

Ні - це окремий сайт який знаходиться на наших серверах під нашим контролем. Цей тариф розроблено спеціально для швидкого старту та зручності для вас - щоб не навантажувати вас проблемами хостингу, безпеки та технічної підтримки.


Перейти на інший сервер, забрати сайт та відмовитись від абонплати - без проблем, вам тільки треба доплатити різницю міє таривами Box та Cloud.

Які тарифи для розробки інтернет-магазину доступні?

1. Cloud


Розмістимо інтернет-магазин на своєму обладнанні та серверах Hetzner. На тарифі Cloud обов’язкова техпідтримка від команди Mercurio CMS.


  • Запустимо інтернет-магазин на нашому обладнанні;

  • Налаштуємо все необхідне для роботи;

  • Внесемо зміни в інтерфейс відповідно до вашого стилю: кольорова гама, шрифти, логотип;

  • Надамо всі необхідні інструкції по роботі з Mercurio CMS;

  • Довічна гарантія з нашою техпідтримкою;

  • Онлайн-підтримка менеджера;

  • Тариф будь-коли можливо буде змінити на Box доплативши різницю між тарифами.



2. Box


З цим тарифом інтернет-магазин можна розмістити на вашому обладнанні, яке має відповідати вимогам технологій системи Mercurio CMS. Або ж на хостингу, який ми порекомендуємо.


  • Налаштуємо все необхідне для роботи та допоможемо з наповненням;

  • Внесемо зміни в інтерфейс відповідно до вашого стилю: кольорова гама, шрифти, логотип;

  • Надамо всі необхідні інструкції по роботі з Mercurio CMS;

  • Ви отримаєте можливість змінювати систему на ваш розсуд;

  • Є можливість отримувати оновлення;

  • Онлайн-підтримка менеджера;

  • Гарантія та доступ до оновлень за умови, що замовник не вносить змін в ядро CMS.



3. Enterprise


Якщо ви маєте сформоване бачення і вимоги до проекту, на базі нашої системи можна побудувати будь-яке веб-рішення. Це може бути інтернет-магазин із специфічними інтеграціями та функціоналом, потужний маркетплейс чи складна система обліку з інтеграціями з мобільними додатками, ботами в месенджерах та використанням нейромереж.


  • Індивідуальний UI/UX, креативний дизайн;

  • Аналіз ваших бізнес-процесів та цільової аудиторії;

  • Виділена команда, яка працює саме з вашим проектом;

  • Гнучка методологія розробки;

  • Подальша підтримка і супровід;

  • Розробка необхідного функціоналу;

  • Поради в розвитку та аналітика.

Чи є у вас служба підтримки і як працює?

Так, звісно! Є два варіанти роботи з нашою підтримкою:

1) В тарифі Cloud ми забезпечуємо повну підтримку працездатності проекту. Ви отримаєте пожиттєву гарантію та всі оновлення підтримки на весь строк поки ви оплачуєте абоненську плату.

2) В тарифах Box та Enterprise в підтримку та абоненську плату включено тільки отримання оновлень. Хостинг, безпека та працездатність не входять в абоненську плату.

Які вимоги до хостингу?

Хостинг повинен відповідати вимогам фреймворків. Ми можемо надіслати вам перелік необхідних компонентів за запитом.

Який строк дії ліцензії?

Срок дії ліцензії - 49 років.

Чи є випробувальний термін для ознайомлення з Mercurio CMS?

Так, мы налаштовуємо для вас вашу версію інтернет-магазину і ви можете протягом 1 місяця випробовувати роботу Системи.

Чи є необхідні можливості для SEO-просування інтернет-магазину?

Так, все необхідне для базової роботи SEO працює зі старту. Також є багато індивідуальних налаштувань які ви можете робити для кожної сторінки.

Чи є різні теми дизайнів?

Ми використовуємо одну зважену і відточену конструкцію інтерфейсу яку можна налаштувати під ваш стиль. Це кольорова гама, шрифти та деяка стилістика елементів.

Або розробка персонального кастомного інтерфейсу під ваші потреби та бізнес-процеси.

В мене вже є інтернет-магазин. Я можу його перенести на Mercurio CMS?

Так, це можливо. Ми можемо перенести ваш магазин. У нас є готові рішення для поширених CMS. І не проблема, якщо у вас якесь кастомізоване або зовсім кастомне рішення - ми зможем знайти варіанти для переїзду на Mercurio CMS.

Чи є інтеграція з 1С?

Так, є базова інтеграція за допомогою .xml фіда. Але якщо у вас є якісь побажання та кастомна версія 1С - не проблема, ми можемо інтегруватись з чим завгодно.

З якими сервісами є інтеграції?

Система інтегрована з:

- сервісами доставки Нова Пошта, Укрпошта, Meest та Justin;

- платіжними системами EasyPay та LiqPay;

- CRM та обликовими системами SalesDrive, Bitrix 24, 1C;

- сервісом надсилання повідомлень TurboSMS;

- онлайн РРО CheckBox.


Але якщо у вас є якісь галузеві або інші системи - не проблема, ми можемо інтегруватись з чим завгодно.

Які служби доставки підтримує інтернет-магазин?

Система підтримує всі основні українські сервіси доставки - це Нова Пошта, Укрпошта, Meest та Justin. В налаштуваннях можливо вмикати та вимикати сервіси, а користувачу при замовленні товару з інтернет-магазину доступні всі активні відділення сервісів доставки. Відділення автоматично оновлюються кожного дня.

Звідки я можу імпортувати товари в інтернет-магазин?

Є багато зручних можливостей, а саме:

- інтеграція з CRM SalesDrive - ми передаєм замовлення, а отримуєм товари з усіма характеристиками, ціни та залишки товару;

- інтеграція з 1С - так само передаєм замовлення, а отримуєм товари з усіма характеристиками, ціни та залишки товару;

- імпорт за допомогою .xml фіда з будь-якої системи;

- імпорт-експорт за допомогою .xls файлу.

Чи є онлайн-оплати в інтернет-магазині? Які саме?

Так, звісно. Ми інтегровані з сервісами EasyPay та LiqPay.

Скільки мов підтримує інтернет-магазин?

Наразі інтерфейс інтернет-магазину підтримує 16 мов: українська, англійська, російська, німецька, італьянська, іспанська, француська, польська, фінська, швецька, турецька, чеська, білоруська, болгарська, арабська та японська. В налаштуваннях ви можете швидко та зручно включати мови та керувати їх порядком.

На якій мові інтерфейс системи керування інтернет-магазином?

Наразі система підтримує 3 мови - українська, англійська та російська. Але можливо кастомізувати на будь-яку мову.

Чи є можливість доробляти щось на сайті - функціонал під мої потреби?

Так, можна розробляти все що завгодно взявши систему за основу. Це можна робити з нами або з іншими розробниками. Ми не прив'язуємо вас до себе.

Чи можу я доробляти сайт з іншими розробниками або самостійно?

Так! Ми не закриваємо код та не прив'язуємо до себе. Розробук та вдосконалення може вести будь-хто, але важливо вести розробку згідно документації, якщо ви хочете отримувати наші оновлення.

Чи буде оновлюватись система, якщо я самостійно доробляю функціонал інтернет-магазину?

Так, буде. Але за умови, що ви або ваші підрядники не будуть втручатись у роботу ядра системи та будуть вести розробку згідно документації.

Чим Mercurio CMS відрізняється від кастомної розробки?

Тільки тим, що Система одразу включає в себе готовий і необхідний функціонал для роботи інтернет-магазину. А використання в Mercurio CMS фреймворків дозволяє розробляти на нашій Системі кастомні професійні рішення.

Чи оновлюється Mercurio CMS? Як часто?

Так, ми постійно працюємо над новим функціоналом, у нас є план розвитку Системи і декілька разів на місяць ми випускаємо оновлення.

response