Часті питання
Тариф Cloud це SAAS-рішення?
Ні - це окремий сайт який знаходиться на наших серверах під нашим контролем. Цей тариф розроблено спеціально для швидкого старту та зручності для вас - щоб не навантажувати вас проблемами хостингу, безпеки та технічної підтримки.
Перейти на інший сервер, забрати сайт та відмовитись від абонплати - без проблем, вам тільки треба доплатити різницю міє таривами Box та Cloud.
Які тарифи для розробки інтернет-магазину доступні?
1. Cloud
Розмістимо інтернет-магазин на своєму обладнанні та серверах Hetzner. На тарифі Cloud обов’язкова техпідтримка від команди Mercurio CMS.
Запустимо інтернет-магазин на нашому обладнанні;
Налаштуємо все необхідне для роботи;
Внесемо зміни в інтерфейс відповідно до вашого стилю: кольорова гама, шрифти, логотип;
Надамо всі необхідні інструкції по роботі з Mercurio CMS;
Довічна гарантія з нашою техпідтримкою;
Онлайн-підтримка менеджера;
Тариф будь-коли можливо буде змінити на Box доплативши різницю між тарифами.
2. Box
З цим тарифом інтернет-магазин можна розмістити на вашому обладнанні, яке має відповідати вимогам технологій системи Mercurio CMS. Або ж на хостингу, який ми порекомендуємо.
Налаштуємо все необхідне для роботи та допоможемо з наповненням;
Внесемо зміни в інтерфейс відповідно до вашого стилю: кольорова гама, шрифти, логотип;
Надамо всі необхідні інструкції по роботі з Mercurio CMS;
Ви отримаєте можливість змінювати систему на ваш розсуд;
Є можливість отримувати оновлення;
Онлайн-підтримка менеджера;
Гарантія та доступ до оновлень за умови, що замовник не вносить змін в ядро CMS.
3. Enterprise
Якщо ви маєте сформоване бачення і вимоги до проекту, на базі нашої системи можна побудувати будь-яке веб-рішення. Це може бути інтернет-магазин із специфічними інтеграціями та функціоналом, потужний маркетплейс чи складна система обліку з інтеграціями з мобільними додатками, ботами в месенджерах та використанням нейромереж.
Індивідуальний UI/UX, креативний дизайн;
Аналіз ваших бізнес-процесів та цільової аудиторії;
Виділена команда, яка працює саме з вашим проектом;
Гнучка методологія розробки;
Подальша підтримка і супровід;
Розробка необхідного функціоналу;
Поради в розвитку та аналітика.
Чи є у вас служба підтримки і як працює?
Так, звісно! Є два варіанти роботи з нашою підтримкою:
1) В тарифі Cloud ми забезпечуємо повну підтримку працездатності проекту. Ви отримаєте пожиттєву гарантію та всі оновлення підтримки на весь строк поки ви оплачуєте абоненську плату.
2) В тарифах Box та Enterprise в підтримку та абоненську плату включено тільки отримання оновлень. Хостинг, безпека та працездатність не входять в абоненську плату.
Які вимоги до хостингу?
Хостинг повинен відповідати вимогам фреймворків. Ми можемо надіслати вам перелік необхідних компонентів за запитом.
Який строк дії ліцензії?
Срок дії ліцензії - 49 років.
Чи є випробувальний термін для ознайомлення з Mercurio CMS?
Так, мы налаштовуємо для вас вашу версію інтернет-магазину і ви можете протягом 1 місяця випробовувати роботу Системи.
Чи є необхідні можливості для SEO-просування інтернет-магазину?
Так, все необхідне для базової роботи SEO працює зі старту. Також є багато індивідуальних налаштувань які ви можете робити для кожної сторінки.
Чи є різні теми дизайнів?
Ми використовуємо одну зважену і відточену конструкцію інтерфейсу яку можна налаштувати під ваш стиль. Це кольорова гама, шрифти та деяка стилістика елементів.
Або розробка персонального кастомного інтерфейсу під ваші потреби та бізнес-процеси.
На якій мові інтерфейс системи керування інтернет-магазином?
Наразі система підтримує 3 мови - українська, англійська та російська. Але можливо кастомізувати на будь-яку мову.
Скільки мов підтримує інтернет-магазин?
Наразі інтерфейс інтернет-магазину підтримує 16 мов: українська, англійська, російська, німецька, італьянська, іспанська, француська, польська, фінська, швецька, турецька, чеська, білоруська, болгарська, арабська та японська. В налаштуваннях ви можете швидко та зручно включати мови та керувати їх порядком.
Чи є онлайн-оплати в інтернет-магазині? Які саме?
Так, звісно. Ми інтегровані з сервісами EasyPay та LiqPay.
Звідки я можу імпортувати товари в інтернет-магазин?
Є багато зручних можливостей, а саме:
- інтеграція з CRM SalesDrive - ми передаєм замовлення, а отримуєм товари з усіма характеристиками, ціни та залишки товару;
- інтеграція з 1С - так само передаєм замовлення, а отримуєм товари з усіма характеристиками, ціни та залишки товару;
- імпорт за допомогою .xml фіда з будь-якої системи;
- імпорт-експорт за допомогою .xls файлу.
Які служби доставки підтримує інтернет-магазин?
Система підтримує всі основні українські сервіси доставки - це Нова Пошта, Укрпошта, Meest та Justin. В налаштуваннях можливо вмикати та вимикати сервіси, а користувачу при замовленні товару з інтернет-магазину доступні всі активні відділення сервісів доставки. Відділення автоматично оновлюються кожного дня.
З якими сервісами є інтеграції?
Система інтегрована з:
- сервісами доставки Нова Пошта, Укрпошта, Meest та Justin;
- платіжними системами EasyPay та LiqPay;
- CRM та обликовими системами SalesDrive, Bitrix 24, 1C;
- сервісом надсилання повідомлень TurboSMS;
- онлайн РРО CheckBox.
Але якщо у вас є якісь галузеві або інші системи - не проблема, ми можемо інтегруватись з чим завгодно.
Чи є інтеграція з 1С?
Так, є базова інтеграція за допомогою .xml фіда. Але якщо у вас є якісь побажання та кастомна версія 1С - не проблема, ми можемо інтегруватись з чим завгодно.
В мене вже є інтернет-магазин. Я можу його перенести на Mercurio CMS?
Так, це можливо. Ми можемо перенести ваш магазин. У нас є готові рішення для поширених CMS. І не проблема, якщо у вас якесь кастомізоване або зовсім кастомне рішення - ми зможем знайти варіанти для переїзду на Mercurio CMS.
Чи буде оновлюватись система, якщо я самостійно доробляю функціонал інтернет-магазину?
Так, буде. Але за умови, що ви або ваші підрядники не будуть втручатись у роботу ядра системи та будуть вести розробку згідно документації.
Чи можу я доробляти сайт з іншими розробниками або самостійно?
Так! Ми не закриваємо код та не прив'язуємо до себе. Розробук та вдосконалення може вести будь-хто, але важливо вести розробку згідно документації, якщо ви хочете отримувати наші оновлення.
Чи є можливість доробляти щось на сайті - функціонал під мої потреби?
Так, можна розробляти все що завгодно взявши систему за основу. Це можна робити з нами або з іншими розробниками. Ми не прив'язуємо вас до себе.
Чи оновлюється Mercurio CMS? Як часто?
Так, ми постійно працюємо над новим функціоналом, у нас є план розвитку Системи і декілька разів на місяць ми випускаємо оновлення.
Чим Mercurio CMS відрізняється від кастомної розробки?
Тільки тим, що Система одразу включає в себе готовий і необхідний функціонал для роботи інтернет-магазину. А використання фреймворків дозволяє розробляти кастомні професійні рішення.